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18小说网 www.18xs.com,职场俏佳人无错无删减全文免费阅读!

闭了空调,车厢内开始热气蒸腾,小鱼不得不把窗户打开,司机却立刻把车窗关上。

    小鱼被气得有点糊涂,问了句:“你收我70元而不是52,你有对应的发票提供给我吗?还是你的发票上仍然是52元?”

    这立刻招来司机地一阵嘲笑;“当然没有发票啊,计价器怎么可能有显示呢?我看你真是傻了。”

    小鱼白白被人说了句傻,心里愈加气愤,她心说我现在不同你计较,但是我投诉你,我向你的上级领导反映汇报。

    她付了钱,在心里记下了司机的员工号,她要求司机在发票上写“实收70元”司机怎么都不肯写。

    小鱼从工厂下班回到家里,想到平白无故多付地18元就她从网上查到强生出租车公司地投诉电话,打电话过去,却发觉这不是24小时地投诉电话,原来投诉人员也有上班和下班时间。

    小鱼只能作罢,第二天她仍旧去工厂,当天的司机是公司地班车司机,很地道地把小鱼送到工厂后,关心地说我在外面等着你。

    小鱼在工厂做完事,中午吃饭时公司突然断了网络,无所事事的小鱼突然想起,投诉的事情不是还没办吗?

    她于是又拨了强生出租汽车公司的投诉电话,向服务人员反映了昨天的问题。

    “对不起,我们一定给妥善解决。”服务小姐温柔地回答“我们会先同那位司机联络,核实您所反映的情况。”

    过了二十分钟,服务小姐的回电来了,情况属实,向小鱼表达了歉意,并保证一定妥善解决。

    “你们会怎么解决呢?”小鱼疑问道。

    “我们把18元钱退回,并请那位司机登门道歉。这可以吗?”小姐说。

    小鱼有点害怕,生怕司机上门后报复,于是对小姐说:“算了,我还是不麻烦你们司机上门了,只要有人把钱退还给我就行了,毕竟这是不应该发生的费用。”

    小姐说好。

    小鱼当时气坏了,又对小姐说了些一定得严肃认真处理这位司机之类的话,小姐说好。

    第二天小鱼便收到了从强生出租汽车公司送来的18元,+消了些,她以为这事结束了,没想到每隔几天,接二连三的电话总是不断。

    服务中心的小姐一会儿对小鱼说,司机被要求写了份检讨;隔天又对小鱼说,司机的检讨被贴在公司橱窗里当做了个典型;隔了两天又对小鱼说,司机的情况被通报到了整个上海的出租车队作为警示。

    小鱼闹不明白了:“怎么这么严重呢?”

    “因为市政府恰好出了规定,里程数在十五公里内的绝对不允许加收空车费,这是显而易见的违规,所以需要作为个典型通报批评。”小鱼愕然:这一件小事怎么就掀起轩然大波似的。

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