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好,毕竟前来消费的顾客不能与之翻脸争吵。
也有人实在太细碎,一下了说这个不好,一下子说那个不好,弄得服务员一时手足无措。
对于这种人,要求服务员送上每件东西、每道菜肴都进行仔细的查看,尽量减少麻烦。
如果做的实在过分,王敏就会出面,进行适当的劝阻,请求体谅。
一般情况下,这些人看到老板娘亲自出面说情,也会罢了。
毕竟这家餐馆生意这么好,自己做的太过分,旁边许多人看着,事非大家都是知道的。
还有个别人想着免单消费,故意在菜肴中放置不干净的东西。开始的时候,陈峰与王敏本着息事宁人、和气生财的原则,给予免单消费。
这种免单,对餐馆的收入来讲,不值得一提。不过有些人尝到了甜头,就会下次再来。
为了防止下次再被这样讹诈,对餐馆的声誉产生影响,陈峰让王敏、王燕和一些服务人员记着这几个人的面孔,下次再来消费时,进行有重点的防备。
陈峰又与刘刚商量如何进行防范,刘刚就从单位拿来一个微型的录像设备,交给王燕,并教会她如何使用。
一旦这几个人再次出现,这让服务人员安排到光线相对充足的位置,并通知王燕。
王燕则扮成服务员模样,就在旁边进行服务。
刚开始是不会有什么问题的,等上了四五个菜后,王燕悄悄打开这个微型的录像设备。
在上了七八个菜,吃吃喝喝差不多的时候,果然看到他们其中一个人把带来的脏东西扔进其中一个菜,并用筷子搅了搅。
这一次他们的胆子更大了,不象上一次还有点遮遮掩掩,不过这样明目张胆的行为,让微型录像设备很清晰地录制下来。
王燕悄悄地让另一个服务员去通知王敏报警。
王敏一边报警,一边通知了陈峰和刘刚。
等他们二人骑着摩托车赶到时,警察也赶到了。
这几个人一直在嚷着菜肴不卫生。要求进行赔偿等。王敏、王燕在耐心劝解,就是不松口免单与赔偿。
看到警察与陈峰、刘刚的到来。王敏怕其它顾客看到偷拍,对餐馆声誉不利。就以不要影响在场的生意为由,建议去专门的房间进行调解。
这几个人想到没有人看见自己的动作,就是有其它顾客或者服务员看见了,一般不敢也不会出来做证,就满不在乎在跟进了房间。
不过,这几个人一旦看到刘刚拿出专门的**设备,插上微型录像设备,清晰地呈现出其中一个人往菜肴里放入脏东西时,脸都白了。
他们绝对没有想到餐馆竟然进行了秘密监控。
证据明显,这几个人早就不敢再提免单和赔偿的事情了。
警察倒是也奇怪餐馆怎么会有微型的录像设备?而且在餐馆这样的公共场所进行偷拍也是违法的行为。(未完待续)
好,毕竟前来消费的顾客不能与之翻脸争吵。
也有人实在太细碎,一下了说这个不好,一下子说那个不好,弄得服务员一时手足无措。
对于这种人,要求服务员送上每件东西、每道菜肴都进行仔细的查看,尽量减少麻烦。
如果做的实在过分,王敏就会出面,进行适当的劝阻,请求体谅。
一般情况下,这些人看到老板娘亲自出面说情,也会罢了。
毕竟这家餐馆生意这么好,自己做的太过分,旁边许多人看着,事非大家都是知道的。
还有个别人想着免单消费,故意在菜肴中放置不干净的东西。开始的时候,陈峰与王敏本着息事宁人、和气生财的原则,给予免单消费。
这种免单,对餐馆的收入来讲,不值得一提。不过有些人尝到了甜头,就会下次再来。
为了防止下次再被这样讹诈,对餐馆的声誉产生影响,陈峰让王敏、王燕和一些服务人员记着这几个人的面孔,下次再来消费时,进行有重点的防备。
陈峰又与刘刚商量如何进行防范,刘刚就从单位拿来一个微型的录像设备,交给王燕,并教会她如何使用。
一旦这几个人再次出现,这让服务人员安排到光线相对充足的位置,并通知王燕。
王燕则扮成服务员模样,就在旁边进行服务。
刚开始是不会有什么问题的,等上了四五个菜后,王燕悄悄打开这个微型的录像设备。
在上了七八个菜,吃吃喝喝差不多的时候,果然看到他们其中一个人把带来的脏东西扔进其中一个菜,并用筷子搅了搅。
这一次他们的胆子更大了,不象上一次还有点遮遮掩掩,不过这样明目张胆的行为,让微型录像设备很清晰地录制下来。
王燕悄悄地让另一个服务员去通知王敏报警。
王敏一边报警,一边通知了陈峰和刘刚。
等他们二人骑着摩托车赶到时,警察也赶到了。
这几个人一直在嚷着菜肴不卫生。要求进行赔偿等。王敏、王燕在耐心劝解,就是不松口免单与赔偿。
看到警察与陈峰、刘刚的到来。王敏怕其它顾客看到偷拍,对餐馆声誉不利。就以不要影响在场的生意为由,建议去专门的房间进行调解。
这几个人想到没有人看见自己的动作,就是有其它顾客或者服务员看见了,一般不敢也不会出来做证,就满不在乎在跟进了房间。
不过,这几个人一旦看到刘刚拿出专门的**设备,插上微型录像设备,清晰地呈现出其中一个人往菜肴里放入脏东西时,脸都白了。
他们绝对没有想到餐馆竟然进行了秘密监控。
证据明显,这几个人早就不敢再提免单和赔偿的事情了。
警察倒是也奇怪餐馆怎么会有微型的录像设备?而且在餐馆这样的公共场所进行偷拍也是违法的行为。(未完待续)