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还真的挺大了,怎么这姓金的一来他也变得不正常呢?她才进德莉莱不到半年呢。
杰克盯着她,“是的,你亲和力好,人又细心,做事又认真,我想,你更合适做客服管理。”
饭店客服也是个非常重要的环节,管理团队服务好,有向心力,回头客也会增多,投宿的客人多了,饭店效益也会大大提高。德莉莱目前就餐率大大增高,玉爱爱功不可没,他是看在眼里的,她亲和力强,最重要的是凡事以饭店利益为主,对顾客真心,也很为员工着想。虽然与他的制度管理有点冲突,但不可否认,在中国人的土地上,走人情服务确实较吃香。这是优势,也是劣势。但目前为止,玉爱爱的人情化服务还没有看到任何劣势,他就任她发挥了。
*
“客服总监?”升了职的玉爱爱把杰克和金炎堂那些奇奇怪怪的想法抛到脑后,一心只想着升职了,她的努力没白费了,很开心,也很有成就感,迫不及待地向冬儿分享她的喜悦。
冬儿也没让她失望,很替她高兴,她对饭店管理并不大熟悉,但管服总监应该算是个中层吧,至少比经理大一级。
“恭喜呀,你也算是苦尽甘来了。”冬儿由衷地替她高兴,但有一句话却没说出口,如果爱爱以前有这么好的拼劲,也不会被无邪当作可有可无的装饰品了。就算她自己,因为有工作,人生有了追求与目标,无论怎样,职性女性总比家庭妇女多了点自信与成就感,也更有韵味,像成亦城的现任老婆,她偶尔看到后,还真是惨不忍睹。不是她幸灾乐祸,而是她不明白,女人一旦回归家庭后,乍会有那么大的差别?
玉爱爱不知道冬儿心中的感慨,一心沉浸在喜悦中,人逢喜事精神爽,腰不酸了,腿不痛了,人也精神了,走起路来也神气十足了---可是,她的神气也只维持到下班时间。
因为明天就要走马上任,所以今天很早就下了班,但也是等客人都吃的差不多后才离开。
朝公交站牌走去,却被一辆宝马车拦住去路。
“上车。”低沉的声音,带着不容置疑的命令。
玉爱爱瞪着这张面无表情的脸,又马上心虚地撇开眼,“你,你你---”
“别你你我我了,先上车再说吧。”
玉爱爱鼓起双颊,“我为什么要上你的车?”这人也太霸道了吧。
金炎堂似笑非笑的目光再度让她不安地撇开眼,声音也软了下来,小小声地说:“不必麻烦你了,那天,那天---”
“我爸想吃你的菜。”
“啊?”玉爱爱惊讶地抬头。
“所以麻烦你去他那里做几道菜。”
“可是----”她说,“你可以请他到饭店来用餐的。我可以亲自做菜给他老人家。”
“我也是这么想,”金炎堂撇唇,轻描淡写地说,“可是你认为,以他现在的模样,能走得动吗?”
一句话,便把玉爱爱好不容易鼓起来的反抗意识敲得粉碎,想到金老先生被她撞断了腰,不但没有坚罪她,反而还一如既往地对她和颜悦色的,心里愧疚的更厉害了。(未完待续)
还真的挺大了,怎么这姓金的一来他也变得不正常呢?她才进德莉莱不到半年呢。
杰克盯着她,“是的,你亲和力好,人又细心,做事又认真,我想,你更合适做客服管理。”
饭店客服也是个非常重要的环节,管理团队服务好,有向心力,回头客也会增多,投宿的客人多了,饭店效益也会大大提高。德莉莱目前就餐率大大增高,玉爱爱功不可没,他是看在眼里的,她亲和力强,最重要的是凡事以饭店利益为主,对顾客真心,也很为员工着想。虽然与他的制度管理有点冲突,但不可否认,在中国人的土地上,走人情服务确实较吃香。这是优势,也是劣势。但目前为止,玉爱爱的人情化服务还没有看到任何劣势,他就任她发挥了。
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“客服总监?”升了职的玉爱爱把杰克和金炎堂那些奇奇怪怪的想法抛到脑后,一心只想着升职了,她的努力没白费了,很开心,也很有成就感,迫不及待地向冬儿分享她的喜悦。
冬儿也没让她失望,很替她高兴,她对饭店管理并不大熟悉,但管服总监应该算是个中层吧,至少比经理大一级。
“恭喜呀,你也算是苦尽甘来了。”冬儿由衷地替她高兴,但有一句话却没说出口,如果爱爱以前有这么好的拼劲,也不会被无邪当作可有可无的装饰品了。就算她自己,因为有工作,人生有了追求与目标,无论怎样,职性女性总比家庭妇女多了点自信与成就感,也更有韵味,像成亦城的现任老婆,她偶尔看到后,还真是惨不忍睹。不是她幸灾乐祸,而是她不明白,女人一旦回归家庭后,乍会有那么大的差别?
玉爱爱不知道冬儿心中的感慨,一心沉浸在喜悦中,人逢喜事精神爽,腰不酸了,腿不痛了,人也精神了,走起路来也神气十足了---可是,她的神气也只维持到下班时间。
因为明天就要走马上任,所以今天很早就下了班,但也是等客人都吃的差不多后才离开。
朝公交站牌走去,却被一辆宝马车拦住去路。
“上车。”低沉的声音,带着不容置疑的命令。
玉爱爱瞪着这张面无表情的脸,又马上心虚地撇开眼,“你,你你---”
“别你你我我了,先上车再说吧。”
玉爱爱鼓起双颊,“我为什么要上你的车?”这人也太霸道了吧。
金炎堂似笑非笑的目光再度让她不安地撇开眼,声音也软了下来,小小声地说:“不必麻烦你了,那天,那天---”
“我爸想吃你的菜。”
“啊?”玉爱爱惊讶地抬头。
“所以麻烦你去他那里做几道菜。”
“可是----”她说,“你可以请他到饭店来用餐的。我可以亲自做菜给他老人家。”
“我也是这么想,”金炎堂撇唇,轻描淡写地说,“可是你认为,以他现在的模样,能走得动吗?”
一句话,便把玉爱爱好不容易鼓起来的反抗意识敲得粉碎,想到金老先生被她撞断了腰,不但没有坚罪她,反而还一如既往地对她和颜悦色的,心里愧疚的更厉害了。(未完待续)