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每一个阶段,又涉及到很多项目。
据不完全统计,一件房子由毛坯到入住,需要经历118道工序。 而不同房子的情况不一样,业主爱好不一样,装修标准更不一样。
所有事情加到一起,千头万绪,一忙起来便非常容易出错。
就算不出错,也会出现工程延期。
一般来说,一个房子从毛坯到入住,若不耽误工期,四十天便可完成。
但对大部分业主来说,至少要等三个月甚至更久。
这并不符合天友装修公司的服务理念。
没错,客户对天友装修公司的服务确好评如潮,但这种好评主要基于低廉的价格和优质的服务等。
但咱们明明可以做得更好的。”
张岳皱起眉头,想了想,他直接联系张火和石曼曼。
两人来得非常快。
只是等张岳看到石曼曼后,不禁:“你怎么变成这样了?”
此时的石曼曼脸色蜡黄,双眼无神,头发虽然看出已经打理过,但依旧乱糟糟的。
衣服上也隐隐粘有各种颜料污渍,还是洗不掉的那种。
而张岳记得自己认识的石曼曼,可一向是最爱干净的。
石曼曼嘻嘻一笑:“这不是忙嘛,就没太多时间打理。”
正说着,忽然电话响起,她连忙接听:“李先生,不好意思呀!
我们公司有个紧急会议,我过来参加一下。
你说阳台有个角落的墙皮有个非常明显的划痕?
可能是我们的施工师傅不小心碰到了,没关系,不管什么原因,我这边都负责修补。
您放心,我开完会就过去,到时我亲自帮你修。
这个很简单的,先用腻子粉抹平,等彻底晾干后再用砂纸打磨光滑,最后抹上乳胶漆即可。
好好,谢谢您的理解,我们天友装修公司是非常专业的,保证让你百分百满意。”
她刚挂断电话,另一个电话又打了进来:“赵姐您好,您说你买的燃气热水器装不上去?
可以装上去的,但需要在橱柜上打孔。
你说你已经和燃气热水器公司联系过了,装修师傅说打一个孔要三十块钱?
对方想挣点外快可以理解,而且这也是人家公司的标准收费项目嘛!
要不这样,下午我刚好要去你们小区,到时我带着开孔器你直接给你装好。
咱们之间收什么钱?这点小事交给我即可。
您说要给我介绍客户?
是吗?那可真的太感谢了。”
“……”
一连打三四个电话,石曼曼才停下。
只见张岳面色古怪的看着她:“你现在会批墙,会开孔,懂木工,连贴砖都会?”
石曼曼调皮一笑:“是不是很离谱?
前段时间我回家和我爸一说,我爸同样觉得离谱。
要不是我现在工资待遇足够高,他肯定会认为我进了某个黑工厂。
不过有些东西听起来很难,只要做个一两次会发现也就那样。
现在给我一间毛坯房,只要时间足够,我自己就可以把它装好。”
“这样应该很辛苦吧?”
不等石曼曼回答,旁边张火就道:“石经理已经有一个月都没休息了,而且每天至少工作十六个小时。”
张岳吓了一跳:“怎么会这样?等等1
他忽然发现张火同样面色憔悴,眼睛中充满血丝。
看其情况,工作强度绝对比石曼曼更大。
张岳转头对汪金兰说:“你把自己的观念和他俩讲一下。”
汪金兰点点头,把刚才对张岳的话又说了一遍。
听完张火和石曼曼都愣住了。
尤其是石曼曼,她点点头:“你说的太对了。
天友装修公司因为服务理念,装修经理的劳动强度要比其他公司大的多。
而且很多琐碎的事,非常影响工作效率。
有时我为了一个水管接头,要开车跑十公里。
当然,若仅是累点倒没什么,公司给的待遇足够高,大家也都能理解。
关键这会拖装修工期。
很多时候,因为一个随手可以解决的小问题,等上三五天都非常常见。”
张岳看汪金兰的眼神立刻变得不同:“你觉得该怎么办?”
汪金兰笑道:“很简单,我们需要改一下公司制度。
由原来的纵向装修经理负责制,变成专业的工种负责制。
即电工、水管工、暖气工、瓦工、油工、木工等等,所有工种必须做好自己负责的事。
哪个环节出了问题,就有该工种的负责人以及具体执行人负责。
装修经理的任务只有两个,第一,把控工期,第二,工程质检。
如果工程质检不合格,装修经理要做的也不是帮他们查漏补缺,而是罚款。”
石曼曼一愣:“啊?这样能行吗?
装修的环节太多了,关键不同业主要求也不一样。
很多工作根本没法界定属于谁。
比如全屋定制柜子因为设计原因需要移动一个插座。
这本来是电工的活,但业主的水电改造已经完成。
单独把电工叫过来非常麻烦,木工又做不了。”
汪金兰笑了:“这个其实很简单。
一些不好界定的工作可以单独列出来,比如这个插座移动,只要确有其事,可以设置成特殊施工作业单独给予奖励。
移一个插座十块钱,相信那位木工工人瞬间就会化身资深电工。”
石曼曼点点头:“这倒也是。”
她这段时间参与装修,像移动插座,在岩板柜打孔等,只要有工具,都是顺手而为的小事。
之所以没人愿意做,还是管理和制度不到位。
石曼曼和汪金兰不停的讨论,张岳一直在旁边聆听。
等两人说完,他笑着对石曼曼道:“既然你觉得汪经理的话有道理,就尝试按她说的做。
而且以后若遇到哪里有问题,尤其是管理方面,都可以向她咨询。
我让你当天友装修公司的副总经理,是让你帮我管理企业的,可不是天天给人修补墙面。”
石曼曼连忙点头。
其实汪金兰提出的这些问题,很多大的装修公司都有各自的解决办法。
只是无论张火还是石曼曼,都缺乏相应的管理经验,加上张岳又要求必须服务到位,才会显得非常乱。
相信有汪金兰的指点,用不了多久就会走上正轨。
让张火和石曼曼独自去忙,张岳朝汪金兰竖起大拇指:“还是你厉害,足不出户就能看出天友装修公司存在的问题。”
没错,汪金兰刚才的话,只是她看了天友装修公司的财务报表。
如此敏锐的洞察力,没点真本事绝对做不到。
汪金兰笑道:“财务报表其实只能看出部分问题,想要了解的更多更全,必须以普通员工的身份在公司工作一段时间才行。
这些我以后慢慢都会涉及到。”
说完,她语气突然一转:“除了天友装修公司,我发现天友房产销售提供的财务数据同样存在问题。”
“天友房产销售?”张岳一愣:“难道是蓝惠君或孙倩借职务之便中饱私囊?”
不能怪他会这么想。
这段时间不管蓝惠君还是孙倩,表现都非常不对劲。
张岳不用眼睛看就知道她俩心中有鬼。
当然,这只是他的猜测。
詹苏苏刚核查完天友房产销售的财务,并没有发现问题。
知道水至清则无鱼的张岳也就没深究。
汪金兰道:“这你可误会了,她俩并没有中饱私囊。”
“没有吗?那二人怎么那么关心东区CBD的房价?”
“很简单,两人前不久拿出自己的所有积蓄,在CBD那边置办了一些房产。
这段时间CBD房价一直在跌,她们不紧张才怪。”
“原来是这样。”张岳恍然,“那你说的问题到底是什么?”
“东区CBD的房价下跌十分异常,尤其是在咱们这边大量购入房产的前提下。
如果我没猜错,很可能有幕后黑手在暗箱操作。”
“这样呀,怪不得……”
张岳忽然想明白了很多事,他问:“那你觉得接下来我该怎么办?”
汪金兰果断道:“全面停止中州延期楼盘在CBD附近房产的销售。
根据我的经验,对方压价失败后,大概率会把房价稍微抬高,并借助溢价尽可能购入房产。
等把房子囤得差不多,便会强行将价格上拉,并高抛获利。
而拥有大量房子的中州延期楼盘,肯定会成为他们的重要目标。
与其助纣为虐,不如等一段时间看看形势再说。”
汪金兰有些紧张。
刚才指出天友装修公司存在的问题只是牛刀小试,她真正的目的还是中州延期楼盘的房产销售计划。
只是这些房子的销售对张岳来说非常重要,加上自己的推论有些虚无缥缈,张岳会不会听很难说。
毕竟他只要成功把房子卖掉,就算完成交差。
至于房产涨价后的盈利,那是房管局的,和张岳关系不大。
谁知张岳果断拿起手机给蓝惠君拨过去:“从现在开始,立刻停止手上所有CBD房产的销售。
至于什么时候继续卖,听我电话。”
说完再次看向汪金兰。
之前张岳只以为刘凯是个人才,没想到汪金兰同样是位超级高手,甚至比刘凯都尤有过之。
自己那天花高价把两人挖过来,绝对赚大了。
孙倩看着蓝惠君,眼里全是好奇:“张总对你说了什么?我好像听他提到CBD了。”
这段时间,孙倩对CBD三个字可是格外敏感。
蓝惠君疑惑的把张岳的命令说出来。
孙倩皱起眉头:“停止销售CBD的房产?为什么?”
带着不解,她拿起手机,准备查一下CBD的房价。
这是她这段时间每天都要做的事。
然而就在瞬间,孙倩突然睁大眼睛,表情全是惊愕:“这……
不会吧,难道是我眼花了?”
(本章完)
每一个阶段,又涉及到很多项目。
据不完全统计,一件房子由毛坯到入住,需要经历118道工序。 而不同房子的情况不一样,业主爱好不一样,装修标准更不一样。
所有事情加到一起,千头万绪,一忙起来便非常容易出错。
就算不出错,也会出现工程延期。
一般来说,一个房子从毛坯到入住,若不耽误工期,四十天便可完成。
但对大部分业主来说,至少要等三个月甚至更久。
这并不符合天友装修公司的服务理念。
没错,客户对天友装修公司的服务确好评如潮,但这种好评主要基于低廉的价格和优质的服务等。
但咱们明明可以做得更好的。”
张岳皱起眉头,想了想,他直接联系张火和石曼曼。
两人来得非常快。
只是等张岳看到石曼曼后,不禁:“你怎么变成这样了?”
此时的石曼曼脸色蜡黄,双眼无神,头发虽然看出已经打理过,但依旧乱糟糟的。
衣服上也隐隐粘有各种颜料污渍,还是洗不掉的那种。
而张岳记得自己认识的石曼曼,可一向是最爱干净的。
石曼曼嘻嘻一笑:“这不是忙嘛,就没太多时间打理。”
正说着,忽然电话响起,她连忙接听:“李先生,不好意思呀!
我们公司有个紧急会议,我过来参加一下。
你说阳台有个角落的墙皮有个非常明显的划痕?
可能是我们的施工师傅不小心碰到了,没关系,不管什么原因,我这边都负责修补。
您放心,我开完会就过去,到时我亲自帮你修。
这个很简单的,先用腻子粉抹平,等彻底晾干后再用砂纸打磨光滑,最后抹上乳胶漆即可。
好好,谢谢您的理解,我们天友装修公司是非常专业的,保证让你百分百满意。”
她刚挂断电话,另一个电话又打了进来:“赵姐您好,您说你买的燃气热水器装不上去?
可以装上去的,但需要在橱柜上打孔。
你说你已经和燃气热水器公司联系过了,装修师傅说打一个孔要三十块钱?
对方想挣点外快可以理解,而且这也是人家公司的标准收费项目嘛!
要不这样,下午我刚好要去你们小区,到时我带着开孔器你直接给你装好。
咱们之间收什么钱?这点小事交给我即可。
您说要给我介绍客户?
是吗?那可真的太感谢了。”
“……”
一连打三四个电话,石曼曼才停下。
只见张岳面色古怪的看着她:“你现在会批墙,会开孔,懂木工,连贴砖都会?”
石曼曼调皮一笑:“是不是很离谱?
前段时间我回家和我爸一说,我爸同样觉得离谱。
要不是我现在工资待遇足够高,他肯定会认为我进了某个黑工厂。
不过有些东西听起来很难,只要做个一两次会发现也就那样。
现在给我一间毛坯房,只要时间足够,我自己就可以把它装好。”
“这样应该很辛苦吧?”
不等石曼曼回答,旁边张火就道:“石经理已经有一个月都没休息了,而且每天至少工作十六个小时。”
张岳吓了一跳:“怎么会这样?等等1
他忽然发现张火同样面色憔悴,眼睛中充满血丝。
看其情况,工作强度绝对比石曼曼更大。
张岳转头对汪金兰说:“你把自己的观念和他俩讲一下。”
汪金兰点点头,把刚才对张岳的话又说了一遍。
听完张火和石曼曼都愣住了。
尤其是石曼曼,她点点头:“你说的太对了。
天友装修公司因为服务理念,装修经理的劳动强度要比其他公司大的多。
而且很多琐碎的事,非常影响工作效率。
有时我为了一个水管接头,要开车跑十公里。
当然,若仅是累点倒没什么,公司给的待遇足够高,大家也都能理解。
关键这会拖装修工期。
很多时候,因为一个随手可以解决的小问题,等上三五天都非常常见。”
张岳看汪金兰的眼神立刻变得不同:“你觉得该怎么办?”
汪金兰笑道:“很简单,我们需要改一下公司制度。
由原来的纵向装修经理负责制,变成专业的工种负责制。
即电工、水管工、暖气工、瓦工、油工、木工等等,所有工种必须做好自己负责的事。
哪个环节出了问题,就有该工种的负责人以及具体执行人负责。
装修经理的任务只有两个,第一,把控工期,第二,工程质检。
如果工程质检不合格,装修经理要做的也不是帮他们查漏补缺,而是罚款。”
石曼曼一愣:“啊?这样能行吗?
装修的环节太多了,关键不同业主要求也不一样。
很多工作根本没法界定属于谁。
比如全屋定制柜子因为设计原因需要移动一个插座。
这本来是电工的活,但业主的水电改造已经完成。
单独把电工叫过来非常麻烦,木工又做不了。”
汪金兰笑了:“这个其实很简单。
一些不好界定的工作可以单独列出来,比如这个插座移动,只要确有其事,可以设置成特殊施工作业单独给予奖励。
移一个插座十块钱,相信那位木工工人瞬间就会化身资深电工。”
石曼曼点点头:“这倒也是。”
她这段时间参与装修,像移动插座,在岩板柜打孔等,只要有工具,都是顺手而为的小事。
之所以没人愿意做,还是管理和制度不到位。
石曼曼和汪金兰不停的讨论,张岳一直在旁边聆听。
等两人说完,他笑着对石曼曼道:“既然你觉得汪经理的话有道理,就尝试按她说的做。
而且以后若遇到哪里有问题,尤其是管理方面,都可以向她咨询。
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石曼曼连忙点头。
其实汪金兰提出的这些问题,很多大的装修公司都有各自的解决办法。
只是无论张火还是石曼曼,都缺乏相应的管理经验,加上张岳又要求必须服务到位,才会显得非常乱。
相信有汪金兰的指点,用不了多久就会走上正轨。
让张火和石曼曼独自去忙,张岳朝汪金兰竖起大拇指:“还是你厉害,足不出户就能看出天友装修公司存在的问题。”
没错,汪金兰刚才的话,只是她看了天友装修公司的财务报表。
如此敏锐的洞察力,没点真本事绝对做不到。
汪金兰笑道:“财务报表其实只能看出部分问题,想要了解的更多更全,必须以普通员工的身份在公司工作一段时间才行。
这些我以后慢慢都会涉及到。”
说完,她语气突然一转:“除了天友装修公司,我发现天友房产销售提供的财务数据同样存在问题。”
“天友房产销售?”张岳一愣:“难道是蓝惠君或孙倩借职务之便中饱私囊?”
不能怪他会这么想。
这段时间不管蓝惠君还是孙倩,表现都非常不对劲。
张岳不用眼睛看就知道她俩心中有鬼。
当然,这只是他的猜测。
詹苏苏刚核查完天友房产销售的财务,并没有发现问题。
知道水至清则无鱼的张岳也就没深究。
汪金兰道:“这你可误会了,她俩并没有中饱私囊。”
“没有吗?那二人怎么那么关心东区CBD的房价?”
“很简单,两人前不久拿出自己的所有积蓄,在CBD那边置办了一些房产。
这段时间CBD房价一直在跌,她们不紧张才怪。”
“原来是这样。”张岳恍然,“那你说的问题到底是什么?”
“东区CBD的房价下跌十分异常,尤其是在咱们这边大量购入房产的前提下。
如果我没猜错,很可能有幕后黑手在暗箱操作。”
“这样呀,怪不得……”
张岳忽然想明白了很多事,他问:“那你觉得接下来我该怎么办?”
汪金兰果断道:“全面停止中州延期楼盘在CBD附近房产的销售。
根据我的经验,对方压价失败后,大概率会把房价稍微抬高,并借助溢价尽可能购入房产。
等把房子囤得差不多,便会强行将价格上拉,并高抛获利。
而拥有大量房子的中州延期楼盘,肯定会成为他们的重要目标。
与其助纣为虐,不如等一段时间看看形势再说。”
汪金兰有些紧张。
刚才指出天友装修公司存在的问题只是牛刀小试,她真正的目的还是中州延期楼盘的房产销售计划。
只是这些房子的销售对张岳来说非常重要,加上自己的推论有些虚无缥缈,张岳会不会听很难说。
毕竟他只要成功把房子卖掉,就算完成交差。
至于房产涨价后的盈利,那是房管局的,和张岳关系不大。
谁知张岳果断拿起手机给蓝惠君拨过去:“从现在开始,立刻停止手上所有CBD房产的销售。
至于什么时候继续卖,听我电话。”
说完再次看向汪金兰。
之前张岳只以为刘凯是个人才,没想到汪金兰同样是位超级高手,甚至比刘凯都尤有过之。
自己那天花高价把两人挖过来,绝对赚大了。
孙倩看着蓝惠君,眼里全是好奇:“张总对你说了什么?我好像听他提到CBD了。”
这段时间,孙倩对CBD三个字可是格外敏感。
蓝惠君疑惑的把张岳的命令说出来。
孙倩皱起眉头:“停止销售CBD的房产?为什么?”
带着不解,她拿起手机,准备查一下CBD的房价。
这是她这段时间每天都要做的事。
然而就在瞬间,孙倩突然睁大眼睛,表情全是惊愕:“这……
不会吧,难道是我眼花了?”
(本章完)